Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site dallasdrainage.com sont traitées par la société RVD (SIRET 988 438 321 00016), 163 cours Victor Hugo, 33150 Cenon, Bordeaux, France, qui exploite le site sous la marque Dallas Drainage. Vous pouvez la joindre à l'adresse [email protected] ou au +33 3 74 47 28 70.
Nous traitons vos données dans le respect du règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires :
- Formulaires de demande de devis et de rendez-vous : prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, prestation souhaitée, date souhaitée et contenu de votre message.
- Lettre d'information : adresse e-mail.
- Échanges téléphoniques et e-mails : informations que vous nous communiquez pour préparer l'intervention.
- Données techniques : votre choix en matière de cookies, conservé dans votre navigateur.
Merci de ne pas indiquer de données sensibles (santé, opinions, etc.) dans le champ message.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, établir un devis et organiser l'intervention : mesures précontractuelles et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c).
- Envoyer la lettre d'information : consentement (article 6.1.a), retirable à tout moment.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les envois abusifs : intérêt légitime (article 6.1.f).
Destinataires
Vos données sont destinées aux seules personnes de la société RVD chargées de traiter votre demande. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement du site, messagerie, logiciel de facturation), tenus contractuellement à la confidentialité et à la sécurité. Elles ne sont jamais vendues ni louées.
Aucun transfert de données en dehors de l'Union européenne n'est réalisé. Si un prestataire devait y recourir, il serait encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée des garanties applicables, jusqu'à 10 ans pour les travaux relevant de la garantie décennale.
- Pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
- Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription.
- Choix relatif aux cookies : 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus, en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur le site cnil.fr.
Démarchage téléphonique
Nous n'utilisons votre numéro que pour répondre à votre demande. Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par téléphone de la part d'entreprises avec lesquelles vous n'avez pas de relation contractuelle, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation : connexion chiffrée au site, accès restreint aux seules personnes habilitées, sauvegardes régulières.
Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment pour tenir compte des évolutions réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.